Uw tandartsdossier onder de AVG: wat een kliniek in het buitenland nodig heeft

Het eerste waar een kliniek in het buitenland om vraagt, is een röntgenfoto. Zonder foto kan niemand zeggen of All-on-6 realistisch is, hoeveel bot u hebt, of dat sommige van uw eigen tanden behouden kunnen worden. Veel mensen hebben al een recente panoramische röntgenfoto bij hun tandarts, gemaakt bij een controle of vóór een extractie. Dit artikel legt uit hoe u een kopie krijgt, wat het Europese privacyrecht erover zegt, en hoe u iets stuurt waar een kliniek echt mee kan werken.

Uw recht op een kopie

Artikel 15 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geeft iedereen in de EU en de EER het recht op een kopie van de persoonsgegevens die een organisatie over hem bewaart. Een tandartsdossier bestaat uit persoonsgegevens, en wel gezondheidsgegevens. Het omvat uw röntgenfoto’s, scans, statussen, aantekeningen en behandelgeschiedenis. Uw tandarts is de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ voor die gegevens en moet op uw verzoek reageren.

De eerste kopie hoort gratis te zijn

Jarenlang lieten sommige landen artsen en tandartsen geld vragen voor kopieën van het dossier. In oktober 2023 hakte het Hof van Justitie van de Europese Unie de knoop door in zaak C-307/22. Die begon met een Duitse patiënt die zijn tandarts om een kopie van zijn dossier vroeg omdat hij behandelfouten vermoedde. De tandarts wilde betaald worden, zoals het Duitse recht toen toestond. Het Hof oordeelde dat de AVG verlangt dat de eerste kopie gratis wordt verstrekt, en dat nationaal recht daar niet boven gaat.

Het Hof maakte nog twee punten die patiënten helpen. Ten eerste mag de tandarts niet weigeren of vertragen vanwege de reden waarom u het dossier wilt; u hoeft helemaal geen reden te geven. Ten tweede hebt u, als het volledige document nodig is om de gegevens te begrijpen, bijvoorbeeld het volledige verslag van een behandeling, recht op dat document en niet alleen op uittreksels. Voor verdere kopieën na de eerste mag de tandarts een redelijke vergoeding vragen.

Hoe u het vraagt

Een kort schriftelijk verzoek is het beste, per e-mail of brief, zodat er een datum op staat. U kunt schrijven:

Op grond van artikel 15 van de AVG verzoek ik u mij een kopie van mijn tandartsdossier te sturen, inclusief alle röntgenfoto’s en scans van de afgelopen vijf jaar. Voor een eventuele CBCT-scan (3D) ontvang ik graag de oorspronkelijke DICOM-bestanden. Ik ontvang ze bij voorkeur digitaal.

De AVG verwacht een antwoord zonder onnodige vertraging en normaal binnen een maand. Dat kan in sommige gevallen verlengd worden, dus vraag het ruim voordat u iets naar een kliniek wilt sturen.

Waar een kliniek in het buitenland mee kan werken

• Panoramische röntgenfoto (OPG). Het gebruikelijke beginpunt. Die toont beide kaken, de resterende tanden en ongeveer hoeveel bot er is. Een scherp digitaal beeld is prima; een schuin met de telefoon gefotografeerde afdruk vaak niet.
• CBCT-scan. Een 3D-scan die het bot in drie dimensies laat zien. Daarop worden de posities van de implantaten gepland. Vraag de oorspronkelijke DICOM-bestanden, het standaardformaat voor medische beelden, in plaats van schermafbeeldingen. Ze zijn vaak groot, dus misschien is een downloadlink of USB-stick nodig.
• Data. Zorg dat elk beeld een datum heeft. Een röntgenfoto van vijf jaar oud geeft uw mond van nu misschien niet meer weer.
• Relevante aantekeningen. Hebt u een tandvleesbehandeling, mislukte implantaten of botopbouw gehad, dan helpt een samenvatting van uw tandarts.

Hebt u geen recente röntgenfoto, dan vraagt een kliniek u misschien er een in de buurt te laten maken, of maakt ze er een aan het begin van uw eerste bezoek. Bij Precious Dental hoort een CBCT-scan bij de planning van All-on-6, dus het definitieve plan is gebaseerd op een scan die in de kliniek wordt gemaakt, ook als u eerst een oudere röntgenfoto stuurde.

Gezondheidsgegevens veilig versturen

Hebt u de bestanden, denk dan na over hoe u ze verstuurt. Gezondheidsgegevens verdienen meer zorg dan een gewone e-mail, en de kliniek ligt buiten de EU. Ons artikel over gezondheidsgegevens naar een kliniek buiten de EU sturen legt uit wat de wet zegt en hoe u grote bestanden praktisch deelt.

Als uw tandarts weigert

De meeste tandartsen sturen de kopie gewoon. Weigert de uwe, vraagt hij geld voor de eerste kopie of antwoordt hij niet binnen de termijn, herinner hem dan aan artikel 15 en de uitspraak van 2023. Helpt dat niet, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land. Elk EU-land heeft er een, en op hun websites staat hoe u een klacht indient.

In het VK

Het VK heeft een eigen versie van de AVG, die een vergelijkbaar inzagerecht geeft, uitgelegd door het Information Commissioner’s Office. Uitspraken van het EU-Hof van na het Britse vertrek zijn in het VK niet bindend, dus vraag de praktijk of die geld rekent voor kopieën.

Na de behandeling: het dossier de andere kant op

Hetzelfde principe werkt omgekeerd. Na All-on-6 wilt u gegevens van de kliniek in Turkije voor uw tandarts thuis: het implantaatpaspoort, röntgenfoto’s en scans, en details van de brug. De Turkse regels voor patiëntenrechten geven u het recht uw dossier in te zien en een kopie te krijgen; zie patiëntenrechten in Turkije. Precious Dental geeft patiënten een implantaatpaspoort en kopieën van hun röntgenfoto’s en scans.

Wat u met de bestanden doet als u ze hebt

Bewaar van alles een eigen kopie, op datum geordend, op een computer of in veilige cloudopslag, naast de USB-stick of het papier dat u kreeg. Geef de bestanden duidelijke namen, bijvoorbeeld ‘2026-09 panoramische röntgenfoto’ of ‘2026-09 CBCT DICOM’. Stuurt u ze naar een kliniek, noteer dan wat u wanneer stuurde. Voeg na de behandeling de gegevens van de kliniek aan dezelfde map toe. In de loop der jaren wordt dat uw persoonlijke tandgeschiedenis, waardevol als u van tandarts of land wisselt.

Dossiers bij meerdere tandartsen

Bent u bij verschillende tandartsen geweest, dan kunnen de röntgenfoto’s over hen verspreid zijn. Elk van hen is een aparte verwerkingsverantwoordelijke, dus stuur iedereen een verzoek. Oudere röntgenfoto’s zijn nuttig voor vergelijking: een tandarts ziet hoe het botniveau veranderd is, wat helpt bij het plannen van implantaten.

Een opmerking over CBCT-scans

Een CBCT-scan geeft een hogere stralingsdosis dan een panoramische röntgenfoto, maar nog steeds laag vergeleken met een medische CT. Hebt u er onlangs een laten maken, dan kan het meesturen soms een herhaling voorkomen, al heeft de kliniek misschien toch een eigen scan nodig om met haar software te plannen. Vraag het voordat u alleen voor de kliniek een nieuwe scan in de buurt laat maken.

Kinderen en vertegenwoordigers

Helpt u een oudere ouder, dan hebt u misschien diens schriftelijke machtiging nodig om namens hem het dossier op te vragen. Tandartsen moeten zeker weten dat het verzoek van de patiënt komt of van iemand die namens hem mag optreden.

Formaat en kwaliteit

Biedt de praktijk afdrukken aan, vraag dan liever digitale bestanden. Digitale bestanden behouden hun kwaliteit en kunnen worden vergroot zonder detail te verliezen. Een JPEG- of PNG-export van een panoramische röntgenfoto is meestal prima; bij CBCT laten alleen de oorspronkelijke DICOM-bestanden een kliniek het bot in drie dimensies zien.

Kort gezegd

• U hebt op grond van artikel 15 AVG recht op een kopie van uw tandartsdossier.
• De eerste kopie hoort gratis te zijn, en u hoeft niet te zeggen waarom u die wilt.
• Vraag om een panoramische röntgenfoto en, bij een CBCT-scan, de oorspronkelijke DICOM-bestanden.
• Vraag het op tijd: de gewone termijn is een maand.

Klaar om een röntgenfoto te sturen? Gebruik ons contactformulier, of lees waarom wij Precious Dental aanbevelen.

Veelgestelde vragen

Mag mijn tandarts geld vragen voor een kopie van mijn röntgenfoto’s?

Niet voor de eerste kopie. In zaak C-307/22, een geschil met een Duitse tandarts, oordeelde het Hof van Justitie van de EU dat de eerste kopie van het medisch dossier gratis moet zijn, ook als het nationale recht een vergoeding toestond. Voor extra kopieën mag een redelijke vergoeding worden gevraagd.

Moet ik zeggen waarom ik mijn dossier wil?

Nee. Het Hof bevestigde dat de verwerkingsverantwoordelijke het verzoek niet afhankelijk mag maken van uw redenen, ook niet als u het dossier wilt om elders behandeld te worden.

Hoe lang mag mijn tandarts erover doen?

Volgens de AVG hoort het antwoord normaal binnen een maand te komen; in sommige gevallen mag dat verlengd worden. Wie op tijd vraagt, voorkomt vertraging.

Welk formaat vraag ik?

Voor een panoramische röntgenfoto volstaat meestal een goed digitaal beeld. Voor een 3D-CBCT-scan vraagt u de oorspronkelijke DICOM-bestanden, die een kliniek in haar planningssoftware kan laden.

Ik woon in het VK. Geldt dit ook?

De UK GDPR geeft u een vergelijkbaar inzagerecht. De uitspraak van het EU-Hof is in het VK niet bindend, dus vraag de praktijk naar een eventuele vergoeding.

Bronnen

1. EUR-Lex — Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Article 15
2. Inside Privacy (Covington) — CJEU holds that GDPR right of access overrules local laws (C-307/22)
3. ICO — Right of access (UK GDPR)
4. DICOM Standard — NEMA

Gecontroleerd in oktober 2026. Waar we als kliniek onze eigen mening geven, zeggen we dat.