Envoyer vos radiographies et informations de santé à une clinique hors de l’UE

Pour vous donner un vrai avis, une clinique doit voir votre bouche : une radiographie panoramique, peut-être un scanner 3D, des photos de vos dents et un résumé de votre santé et de vos médicaments. Ce sont des données de santé, que le droit européen protège plus strictement que presque tout le reste. Les envoyer à une clinique en Turquie est parfaitement légal et très courant, mais mérite un peu de réflexion. Cet article explique le cadre juridique en termes simples et propose des étapes concrètes.

C’est vous qui décidez de partager vos données

Le droit de la protection des données encadre surtout ce que les organismes font des données personnelles. Quand vous, en tant que particulier, envoyez votre propre radiographie à une clinique, vous choisissez de la partager. C’est votre droit. Ce qui change, c’est qui en est responsable ensuite : dès que la clinique reçoit vos données, elle devient responsable de leur sécurité et ne doit les utiliser que dans le but pour lequel vous les avez envoyées.

Quand une clinique en Turquie traite des données de personnes situées dans l’UE, les règles du RGPD sur les transferts internationaux et le droit turc entrent toutes deux en jeu. L’article 49 du RGPD liste des situations dans lesquelles des données personnelles peuvent être transférées vers un pays sans décision d’adéquation de l’UE, notamment quand la personne concernée a donné son consentement explicite après avoir été informée des risques, ou quand le transfert est nécessaire à un contrat conclu à sa demande. Ces règles s’imposent surtout aux organismes ; pour vous, le point pratique est que la clinique doit vous expliquer comment elle traite vos données.

La loi turque sur la protection des données

La Turquie a sa propre loi sur la protection des données personnelles, n° 6698, généralement appelée KVKK d’après ses initiales turques, sous le contrôle de l’Autorité de protection des données personnelles. Comme le RGPD, elle traite les données de santé comme une catégorie particulière, avec des conditions de traitement plus strictes. Les professionnels de santé et les personnes tenues au secret peuvent traiter les données de santé à des fins de soins.

La loi a été modifiée en 2024. Les modifications, en vigueur depuis le 1er juin 2024, ont créé un nouveau régime de transfert des données à l’étranger, fondé sur des décisions d’adéquation, des garanties appropriées et, pour les transferts occasionnels, des conditions spécifiques ; un règlement sur les procédures a suivi en juillet 2024. Les plans du gouvernement turc évoquent aussi un rapprochement de la KVKK avec le RGPD. Pour un patient, l’effet est plutôt rassurant que compliqué : une clinique autorisée en Turquie est soumise à une loi sur la protection des données fondée sur les mêmes principes que celle que vous connaissez.

N’envoyer que le nécessaire

Pour un premier avis sur un All-on-6, une clinique a généralement besoin :

• d’une radiographie panoramique récente, ou d’un scanner CBCT si vous en avez un ;
• de quelques photos de vos dents ou de votre prothèse actuelle ;
• d’une courte liste de vos problèmes de santé et médicaments, en particulier anticoagulants, médicaments pour les os, traitement du diabète et tout ce qui influe sur la cicatrisation ;
• de votre nom et du moyen de vous joindre.

Elle n’a pas besoin, à ce stade, de votre passeport, de tout votre dossier hospitalier ni de votre numéro de sécurité sociale. Si vous hésitez sur la pertinence d’un document, demandez avant de l’envoyer.

Choisir un moyen d’envoi

• Le formulaire de contact de la clinique. Le formulaire de Precious Dental ne demande volontairement aucune information de santé. Après votre premier contact, la clinique vous indique comment envoyer les images.
• WhatsApp. Messages et fichiers sont chiffrés de bout en bout pendant la transmission. Les fichiers restent ensuite sur les téléphones concernés : il est donc raisonnable de demander quel numéro appartient à la clinique, qui voit les images et combien de temps elles sont conservées.
• Transfert de fichiers sécurisé. Les scanners CBCT sont volumineux. Un service de transfert qui permet de fixer un mot de passe et une date d’expiration vaut mieux qu’un e-mail. Envoyez le mot de passe par un autre canal.
• E-mail. Convient pour de petites images si cela vous va ; un e-mail ordinaire n’est pas chiffré de bout en bout.

Questions à poser à la clinique

1. Qui verra mes images : des dentistes ou des coordinateurs ?
2. Où mes données sont-elles conservées, et combien de temps ?
3. Mes données seront-elles transmises à d’autres, comme un laboratoire ou une agence de voyages ?
4. Comment demander la suppression de mes données si je ne donne pas suite ?

Une clinique qui prend la protection des données au sérieux y répondra sans difficulté. La façon dont Precious Dental traite les demandes est décrite dans la politique de confidentialité de ce site : les demandes vont uniquement à la clinique, ne sont pas transmises à d’autres cliniques ou intermédiaires, et sont supprimées sur demande.

Obtenir les données au départ

Si vos radiographies sont chez votre dentiste, vous avez droit à une copie, et dans l’UE la première copie doit être gratuite. Voir votre dossier dentaire et le RGPD.

Des photos qui aident le dentiste

Si l’on vous demande des photos, quelques gestes simples les rendent bien plus utiles :

• Utilisez la lumière du jour ou une pièce bien éclairée, et coupez le flash s’il crée des reflets.
• Prenez une vue de face en souriant, une vue de face dents serrées et lèvres écartées, et des vues des dents du haut et du bas, d’en dessus et d’en dessous (un miroir aide).
• Si vous portez une prothèse, prenez des photos avec et sans.
• Envoyez les photos en fichiers plutôt qu’en captures d’écran, pour qu’elles gardent leur qualité.

Un résumé de santé en une page

Plutôt que d’envoyer une pile de courriers d’hôpital, rédigez un résumé d’une page : votre âge, les maladies pour lesquelles vous êtes traité, les médicaments avec leurs doses, les allergies, les éventuels médicaments pour les os passés ou actuels, le tabac, et les chirurgies dentaires ou implants antérieurs. Ajoutez les coordonnées de votre médecin. Le dentiste a ainsi ce qu’il lui faut, sans informations inutiles dans votre dossier. Emportez une copie imprimée lors du premier voyage.

Si vous décidez de ne pas donner suite

Si vous renoncez au traitement ou choisissez une autre clinique, vous pouvez demander à la clinique de supprimer votre demande, vos images et vos informations de santé. Faites-le par écrit et gardez la réponse. Selon le droit turc et le RGPD, vous pouvez aussi demander quelles données elle détient encore. Precious Dental supprime les demandes sur simple requête, comme le décrit la politique de confidentialité de ce site.

Coordinateurs et dentistes

Beaucoup de cliniques qui reçoivent des patients étrangers ont des coordinateurs qui répondent aux messages et organisent le voyage. C’est utile, mais vos images et informations de santé doivent être évaluées par un dentiste. Demandez qui les regardera et qui rédigera l’avis que vous recevrez. La réponse en dit long sur le fonctionnement de la clinique.

Chez Precious Dental, l’avis clinique sur une radiographie vient d’un dentiste, et l’All-on-6 est planifié et posé par Dt. Hüseyin Yavuz Özbek. Voir pourquoi nous recommandons Precious Dental.

Gardez votre propre copie

Quoi que vous envoyiez, gardez-en une copie et notez la date et le moyen utilisé. Si vous demandez plus tard quelles données la clinique détient, ou devez envoyer les mêmes images à une autre clinique pour un second avis, vous aurez tout au même endroit. Notre article sur votre dossier dentaire et le RGPD propose une façon simple de classer les fichiers.

Les seconds avis

Vous êtes libre d’envoyer la même radiographie à plusieurs cliniques, ou à un dentiste près de chez vous, pour un second avis. Comparer des avis écrits est un bon moyen de comprendre vos options. Indiquez à chaque clinique quelles images vous avez envoyées et quand elles ont été prises, pour que leurs réponses reposent sur les mêmes informations.

En bref

• Envoyer vos propres radiographies à une clinique à l’étranger est votre droit et une pratique courante.
• La clinique doit ensuite les protéger, selon la KVKK turque, qui traite les données de santé comme une catégorie particulière.
• N’envoyez que le nécessaire, utilisez un moyen sûr pour les gros fichiers, et demandez comment les données sont conservées et supprimées.

Découvrez pourquoi nous recommandons Precious Dental, ou commencez par notre formulaire de contact.

Questions fréquentes

Est-il légal d’envoyer mes propres radiographies à une clinique en Turquie ?

Oui. Vous pouvez partager vos propres données avec qui vous voulez. Le droit de la protection des données encadre surtout ce que les organismes font des données ; une fois qu’elle les reçoit, la clinique doit les protéger selon le droit turc.

Que dit la loi turque sur les données de santé ?

La loi turque sur la protection des données personnelles (n° 6698, KVKK) traite les données de santé comme une catégorie particulière soumise à des règles plus strictes. Des modifications en vigueur depuis le 1er juin 2024 ont changé les conditions de transfert à l’étranger.

WhatsApp est-il sûr pour envoyer des radiographies ?

Les messages WhatsApp sont chiffrés de bout en bout pendant leur transmission. Les fichiers restent ensuite sur les téléphones concernés : demandez qui les reçoit à la clinique et comment ils sont conservés.

Comment envoyer un gros scanner CBCT ?

Utilisez un lien de transfert sécurisé avec date d’expiration ou mot de passe plutôt qu’une pièce jointe. Envoyez le mot de passe séparément.

Puis-je demander à la clinique de supprimer mes données ?

Oui. Si vous ne donnez pas suite, vous pouvez demander à la clinique de supprimer votre demande et vos images. Selon la KVKK et le RGPD, vous pouvez aussi demander quelles données elle détient.

Sources

1. EUR-Lex — GDPR, Articles 9 and 49
2. Personal Data Protection Authority of Türkiye (KVKK)
3. Erdem & Erdem — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda neler değişti? (2024 amendments)
4. WhatsApp — About end-to-end encryption

Vérifié en octobre 2026. Quand nous donnons notre propre avis de clinique, nous le précisons.